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2021年3月29日亳州供電公司上線實錄

發布時間:2021-03-29 15:15:45 來源:政風行風熱線 瀏覽:
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問:現在只是植樹旺季,請問在電力線路保護區內不能植樹,更不能種植高桿樹種。哪些區域算是線路保護區呢?

答:根據規定,10千伏電力線路下方,左右各5米內是電力線路保護區;35千伏至110千伏電力線路下方,左右各10米內不可種植樹木;220千伏電力線路下方,左右各15米內不可種植樹木;500千伏電力線路下方,左右各20米內不可種植樹木。

同時,提醒市民朋友,電力線下莫植樹。

《中華人民共和國電力法》第五十三條規定:任何單位和個人不得在依法劃定的電力設施保護區內修建可能危及電力設施安全的建筑物、不得種植可能危及電力設施安全的植物,不得堆放可能危及電力設施安全的物品。在依法劃定電力設施保護區前已經種植的植物妨礙電力設施安全的,應當修剪或者砍伐。第六十九條規定:違反本法第五十三條規定,在依法劃定的電力設施保護區內修建建筑物、構筑物或者種植植物、堆放物品,危及電力設施安全的,由當地人民政府責令強制拆除、砍伐或者清除。

問:放風箏是深受市民喜愛的休閑活動,近期,有不少市民趁著好天氣外出放風箏,居民放風箏應注意哪些事項?

答:市民外出放風箏,但有些市民在戶外享受風箏帶來歡樂的同時,卻忽視了頭頂高壓線路,忽視了公共安全。放風箏一定要選對地方,一定要遠離電力線路,謹防放風箏引發意外事件。

很多市民可能對風箏對電力線路存在的巨大隱患并不了解,風箏線多是尼龍制品,掛在線路上一旦受潮很容易導電,特別是一些以鋼絲為骨架的風箏,其導電能力更強。加之高壓電力線路本身就是裸露的導體,遇到陰雨天氣,風箏引線受潮,就會導致線路接地或短路,致使線路跳閘并引發大面積停電,不僅損壞電力設備,而且影響社會及居民正常用電。高壓線等電力設備與導電物體和人距離太近時會產生放電現象,一旦與高壓電線接觸或距離高壓線很近時,高壓線通過風箏和風箏線將高電壓傳到人身上,會對人身造成生命危險。

《中華人民共和國電力法》《電力設施保護條例》明確規定:嚴禁在架空電線兩側各300米的區域內放風箏。由于放飛風箏、懸掛氣球等漂浮物飄到高壓線上,導致電力設施損壞和大面積停電事故的肇事單位或個人將依法承擔法律責任,對供電企業及被迫停電企業的損失承擔賠償責任。

若發生風箏纏繞在電力線路上的情況,切勿擅自爬上電線桿去取,也不要死拉硬拽,請立即丟掉風箏引線并遠離現場,撥打供電服務熱線 “5102104”、“5101234”請供電人員處理。

問:近期居民用戶反映家里人口比較多,一、二檔電量不夠用,怎么辦?

答:您可以申請多人口用電。多人口家庭是指一戶住宅對應的戶口簿戶籍人口在5人(含5人)以上的家庭用戶。

(1)符合多人口家庭條件的,每戶每月增加第一檔電量100度用電基數,即每月第一檔電量為0-280度,每月第二檔電量為281-350度,每月第三檔電量為350度以上。

(2)居民客戶可以到當地供電公司營業廳申請辦理多人口家庭執行居民階梯電價。辦理時,需提交本人身份證、戶口簿原件、房屋產權證明。

(3)多人口家庭用電政策自受理之日起一年內有效。對于符合條件、需要延期的居民客戶應到供電公司辦理延期手續。逾期不辦的,自動取消多人口家庭用電政策。

(4)相同人員不得按不同住宅重復申請辦理。

同一個戶口本上有5口及以上的人居住,經核實和用電地址相符的,經用戶申請可執行多人口電價優惠,階梯電價第一檔增至每月280度,全年累積為3360度。第二檔全年累計為3361---4200度,第三檔不變。

問 :居民階梯電量分檔是如何確定的,電價各是多少?

答:居民階梯電價分為三檔,第一檔電量為每戶每月180度以內,全年累計2160度;電價維持現行價格,為每千瓦時0.5653元。第二檔電量為每戶每月181-350度, 全年累計2161-4200度,電價在第一檔基礎上每千瓦時加價5分錢,即每千瓦時0.6153;第三檔電量為每戶每月350度以上部分, 全年累計4200度以上,電價在第三檔基礎上每千瓦時加價0.3元錢,即每千瓦時0.8653元。

居民階梯電量以一個年度為計算周期,月度滾動使用。

問:轉供電電價高如何解決?

答:轉供電主體應按照當期向供電部門繳納的電費金額據實向終端用戶分攤電費,向終端用戶收取的電費之和不得高于向供電部門實際繳納的電費金額。目前供電公司正積極配合政府部門開展轉供電環節收費情況治理,對商業綜合體、產業園區、物業、寫字樓等轉供電主體開展摸排、違規加價治理告知書送達等相關工作,市場監督部門正在開展全省轉供電環節收費專項整治百日行動,督促轉供電主體及時將國家降電價的政策紅利傳導至終端用戶。終端用戶若遇到轉供電主體不合理收取電費,可及時通過“12315”向市場監督管理部門反饋,市場監督管理部門將嚴肅查處轉供電違規加價行為。

問:覺得自已電量異常,怎么辦?

答:如電量異常,首先要核查家中電氣設備、電線有無漏電現象,是否增加大功率用電設備。通過國網安徽電力微信公眾號,查詢每日電量情況,如仍覺得異常,可到供電營業廳申請電表校驗。

問:供電公司現在大力推廣線上繳費那么,用戶可以通過哪些渠道進行線上繳費呢?主要有那些功能?

答:現在推廣的線上繳費方式有 “國網安徽電力”微信公眾號、“網上國網”APP、支付寶等線上渠道進行繳費。居民客戶可通過網上國網、微信公眾號自行下載打印電子發票,也可到營業廳打印電子發票。線上渠道基本實現了簡單業務“一次都不跑”,主要功能包括實時電量查詢、快速交費、電子發票、故障報修、咨詢建議、留言回復等線上服務。

問:目前,有用戶反應低電壓問題,說低電壓時間較長,改造進展較慢,請介紹下低電壓的改造情況。

答:以譙城區為例,譙城區農村地區目前有4300余臺變壓器,目前已經改造1300余臺,改造率不到30%。有3000臺變壓器需要進行改造,以每臺改造40-50萬元來算,大概需要投資13億元。而目前每年譙城區農村地區投資在1億左右,改造資金捉襟見肘,所以只能優先選取低電壓問題較為嚴重的臺區解決,無法全部覆蓋。按照供電公司內部程序,臺區改造需要先進行設計、做好材料和物資預算;這些前期資料準備好之后,要上報省公司備案,形成一個項目庫;省電力公司、省市發改委每年分兩至三次集中審亳州公司上報的項目庫,對于緊急的下達項目資金;項目資金下達后,亳州供電公司才能開始進行物資招標、開展施工。這些環節下來,至少需要一年以上,因此造成改造進度要滯后于用戶的預期。

亳州供電公司目前正在跟省公司匯報,多爭取點改造資金,每年多改造一點臺區。對于情況確實較為緊急和用戶反應較多的,盡快做好各項準備工作,盡快解決,請各位用戶理解。

部分低電壓問題是因用戶表后線過長、線徑細、螺絲虛接導致的,如果遇到鄰居家電壓正常,自己家電壓底的情況,需要檢查是否上述原因導致。

問:電力故障報修時應注意哪些方面?

答:供電公司為保障用戶的正常用電,提供24小時搶修服務,在接到用戶的故障報修電話后,會第一時間組織搶修人員到達。報修前用戶首先要檢查自家家里的開關及設備是否完好,若家里沒有什么問題,可撥打供電服務熱線“5102104”、“5101234”或臺區客戶經理服務電話,也可以直接在“國網電力微信公眾號”上進行報修,在反映問題的時候應注意以下幾個方面的內容:1. 報修人戶名、戶號、聯系電話;2. 報修故障地點和相近的路名;3. 停電的范圍:是一戶無電,還是多戶無電;4. 明顯的故障現象,如什么部位冒火、冒煙,什么地方短線或電桿被撞、導線燒斷落地等,以便搶修人員及時判斷、處理故障?!?

答:為了保障安全用電,請介紹一下用戶室內電氣安裝應符合哪些安全標準?

(1)應該選擇具有進網作業許可證的電工給您進行電氣裝修。

(2)裝修所使用的電氣材料必須是符合國家標準的合格產品,如電線、開關、插座、漏電開關、燈具等等。

(3)具體裝修時,應做到:1)在您住宅的進線處,一定要加裝帶有符合國家現行標準的漏電保護裝置。因為有了漏電開關,一旦家中發生漏電現象,如電器外殼帶電,人身觸電等,漏電開關會跳閘,從而保證人身安全。2)室內布線時,應將插座回路和照明回路分開布線,插座回路應采用截面不小于2.5平方毫米的單股絕緣銅線,照明回路應采用截面不小于1.5平方毫米的單股絕緣線。大容量電器應按設備容量配置獨立的相應的大容量插座和回路。3)具體布線時,所采用的塑料護套或其他絕緣導線應穿管保護,不得直接埋設在水泥或石灰粉刷層內。因為直接埋墻內就會造成漏電。另外,大多數家庭的布線不會按圖施工,也不會保存準確的布線圖紙檔案,在墻上釘個釘子時,不留意就可能將直接埋在墻內的導線損壞,甚至釘子釘穿了導線造成短路、傷人,甚至引發火災發生觸電傷亡事故,所以,一定要穿管埋設。4)插座安裝高度一般距離地面高度1.3米,最低不應低于0.15米,插座界限時對單項二孔插座,面對插座的左孔接零線,右孔接相(火)線;對單相三孔插座,面對插座的左孔接零線,右孔接相(火)線,上孔接保護線。嚴禁上孔與左孔用導線相連。5)壁式開關安裝在高度一般距離地面高度不低于1.3米,距門框為0.15—0.2米。開關的接線應接在被控制的燈具或電器的相(火)線上。6)吊扇安裝時,扇葉對地面的高度不應低于2.5米。吊燈安裝時,燈具在1公斤以下時,可利用軟導作自身吊裝,但在吊線盒及燈頭內的軟導線必須打結,燈具重量超過一公斤時,應采用吊鏈、吊鉤等,螺栓上端應與建筑物的預埋件卸接,導線不應受力。

問:家用電器不使用時要不要徹底斷開電源?

答:是的,家用電器不使用時應徹底斷開電源,否則不但會增加待機耗電量,而且還存在安全隱患。通俗地講,電器關閉但未斷開獨立電源開關,電器一般仍處于待機狀態,電器一直在耗電。例如電飯煲平均待機能耗為19.8瓦,全年待機耗電115度,電視機平均待機能耗為10瓦,全年待機耗電59度,另外電器在長時間待機過程中還可能發熱燃燒,釀成大禍。所以家用電器長時間不使用時應拔出電源插頭,斷開電源。外出旅行時應拉開家庭電源總開關。

問:請簡要介紹供電公司低壓搶修責任分界點是如何區分的?

答:搶修責任分界點指供電部門與用戶電器設備的維護管理范圍按產權歸屬劃分的分界點。有些客戶對客戶資產設施未予搶修會產生一些誤解。所以,借助今天的節目特意向廣大用電客戶說明:根據《供電營業規則》中的規定,居民客戶與供電公司以最后支持物即電表為分界點,一般為表箱為產權分界點,表箱以上部分屬供電公司搶修,表箱以下出線部分屬客戶產權,屬客戶委托有資質的電工進行處理。

問:大家都知道電是很危險的,我們日常生活中有哪些需要注意防止觸電的事項?

答:人體的安全電壓是36伏,家中日常使用的電器電壓都是220V的,家中線路和電氣使用長時間后老化,會有漏電的情況,目前城市地區新建小區都有漏電保護器,可以保護人身安全。但是老舊小區和農村地區都沒有漏電保護器,存在安全隱患,這一塊屬于用戶投資,如果有條件的建議自行購買安裝。

在野外的高壓線上的電壓至少是10千伏。電壓等級在35千伏以上的高壓線所用的裸鋁線是沒有絕緣層的,并且高電壓在空氣中會產生電離作用。因此不僅是高壓線本身,高壓線的周圍都是危險區域。因此,在高壓線下,不要進行種樹、放風箏和釣魚,需要在線下施工的請到供電公司辦理許可手續,防止發生人身安全事故。

問:我們知道亳州供電公司充分發揮行業優勢,推廣電能替代,那么,電能替代都有哪些優勢呢?適用范圍有哪些?

答:亳州供電公司充分利用各類技術,實施電能替代。包括電蓄能、電熱泵、電烘干、輔助電動力等。

優勢:電能替代技術成熟,節能環保,零污染零排放,運行成本較低,熱泵和蓄能項目符合條件的,可執行優惠電價。

適用范圍:蓄能技術適用于商業、醫院、酒店、辦公場所、浴池、中藥材烘干等;地源熱泵技術適用于集中供暖供冷的建筑,包括機關單位、商業、醫院、居民小區等??諝庠礋岜眉夹g適用于農產品、木材烘干等。

問:電力客戶想在自己居住的小區了裝個充電樁,需要辦什么手續,有電價優惠嗎?

答:首先建充電樁,用戶在居住的小區要有自有產權或擁有使用權的停車位(庫),其次要征得所在小區物業管理部門的同意。在具備上述條件后,需要帶齊居民身份證或戶口本、固定車位產權證明或產權單位許可證明、物業出具同意使用充換電設施的證明材料到供電營業廳或線上申請辦理即可。

電動汽車充換電設施用電執行峰谷分時電價政策。其中,居民住宅小區執行居民電價的非居民用戶中設置的充電設施用電,在居民合表用戶電價基礎上,每千瓦時平段上浮0.03元,即每千瓦時0.5953元;低估下浮0.25元,即每千瓦時0.3153元。

問:亳州公司關于推進服務鄉村振興準備開展那些工作?

答:亳州供電公司按照省公司鄉 村振興工作實施工作要求, 深度對接市、縣、鄉各級政府,精準銜接縣域“十四五” 鄉村振興戰略規劃,充分融入公司農網建設、業擴配套、綜合能源服務、協同專業部門、 綜合能源公司、電動汽車公司,結合美麗鄉村、農業產業、風景旅游等不同區域鄉村發展用能需求,同步推進電網建設、綜合能源和電能替代示范項目建設,積極開拓電動汽車充電服務、綜合用能等市場,推廣智慧能源綜合服務平臺應用,助力農村農業現代化。

問:今年優化營商環境方面要實現什么樣目標?:

答:優化營商環境方面,今年年底前實現對低壓小微企業用戶,辦理環節壓縮為“用電申請、裝表接電”2個環節;不涉及電力接入工程的,全過程辦理時間不超過3個工作日;涉及電力接入工程的,實行備案制,全過程辦理時間不超過7個工作日。對10kV普通用戶,取消設計審查和中間檢查,辦理環節壓縮為“用電申請、供電方案答復、外部工程實施、竣工檢驗與裝表接電”4個環節;辦理時間不超過20個工作日,其中行政審批時間不超過3個工作日。低壓小微企業接入容量提高至城市地區160kVA,農村地區100kVA。

問:有些聽眾朋友家門口有高壓線,陰雨天時會感覺很危險,那么高壓線路對我們是否有電磁輻射傷害?

答:電磁輻射無處不在,家中使用的電器都會產生電磁輻射,電磁輻射屬于國家環保問題,有關環保法律法規對此已有標準,電力企業在電力建設中都要嚴格執行,具體表現在要對線路兩側居民房屋是否應當拆遷作環評測試;另外,電磁輻射是一個客觀的物理現象,但是否對人體構成損害,目前在世界范圍內尚無科學定論;從生活實際看,電力企業的一些職工長期在高電壓環境中工作和生活,尚未發現一例因電磁輻射而誘發的職業病,因此,聽眾朋友們不必擔心。

問:青苗費補償價格問題?

答:依據皖政(2015)24號文件,《安徽省人民政府關于調整安徽省征地補償標準的通知》,基礎占地按照41800元/畝標準補償。

依據譙政(2015)143號文件,《亳州市譙城區人民政府關于調整集體土地上青苗及房屋等地上附著物補償標準的通知》,青苗費補償價格參照表中糧食作物補償金額是2300元/畝;經濟作物補償金額是3450元/畝。

進行實際丈量,按相應賠償標準將補償款打款至村集體賬戶,并由村部通知用戶領取。


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